Қазақстан Республикасы мемлекеттік органдарының кәсіпкерлік процестеріндегі қызметтерді цифрландырудың дамуын талдау

Аңдатпа

Зерттеудің өзектілігі. Цифрлық трансформация технологиялық ландшафтқа түбегейлі өзгерістер әкеледі, ұйымдардан жаңа технологияларды енгізуді, бизнес-процестерді
қайта қарауды және ең бастысы адам ресурстарын жаңа шындыққа бейімдеуді қоса алғанда,
олардың жұмыс істеу тәсілін қайта қарауды талап етеді. Мемлекеттік органдардың бизнес-процестерінде жасанды интеллектті қолдануды кеңейту қазіргі заманғы технологиялық үрдістер
жағдайында дамудың маңызды саласына айналуда.
Зерттеудің мақсаты – мемлекеттік органдардың бизнес-процесінде жасанды интеллектті қолдануды кеңейтудің негізгі аспектілерін, сондай-ақ осы үдерістегі әлемдік тәжірибенің рөлін
және осы саланы дамытудың әлеуетті перспективаларын қарастыру.
Зерттеу объектісі – Қазақстан Республикасы мемлекеттік органдарының бизнес-процестерінің
қызметтерін цифрландыруды әзірлеу және енгізу процесі.
Зерттеу нәтижелері. Жүргізілген есептеулердің нәтижесінде цифрландыру жағдайында мемлекеттік басқару жүйесіндегі қызметтерді дамыту болжамы жасалды. Мемлекеттік басқарудың
бизнес-процестерінде жасанды интеллектті пайдалануды одан әрі дамыту үшін осы зерттеулер
негізінде перспективалар мен бағыттар туралы қорытындылар жасалды.
Зерттеудің қорытындылары. Жасанды интеллектті қолдану арқылы мемлекеттік органдар
қызметтерді көрсетуді айтарлықтай жылдамдатып, жақсарта алады, азаматтар және бизнеспен
тиімді өзара әрекеттесуді жеңілдетеді, сондай-ақ деректерді қорғау мен ақпараттық қауіпсіздікті
күшейтеді. Дегенмен, мемлекеттік басқару жүйесіне АІ табысты енгізу техникалық, ұйымдастырушылық, құқықтық және этикалық аспектілерді қамтитын кешенді тәсілді, сондай-ақ қызметкерлерді инновациялық технологияларды тиімді пайдалану үшін оқыту мен қолдауды талап
етеді.