Amirova, Aigerim, Ғалы Abilzhan, и Бактияров Asset. «Развитие клиентоориентированной системы оказания государственных услуг: опыт стран Eвропейского Cоюза и выводы для Казахстана». «Мемлекеттік Аудит – Государственный Аудит» 70, no. 1 (март 31, 2026): 211–221. просмотрено май 8, 2026. https://www.gov-audit.kz/index.php/ma/article/view/560.