Amirova, Aigerim, Ғалы Abilzhan, и Бактияров Asset. 2026. «Развитие клиентоориентированной системы оказания государственных услуг: опыт стран Eвропейского Cоюза и выводы для Казахстана». «Мемлекеттік Аудит – Государственный Аудит» 70 (1):211-21. https://doi.org/10.55871/2072-9847-2026-70-1-211-221.